作爲國家主管部門批準的國家頂級域名“.CN”、“.中(zhōng)國”域名系統的運行管理機構，中(zhōng)國互聯網絡信息中(zhōng)心（CNNIC）不斷提升域名領域的技術、服務綜合實力水平，域名核心服務可用性多年保持100%，服務性能響應時間、數據更新效率，域名系統停運時間等各項指标均達到行業一(yī)流水平。2019年，CNNIC再次全面升級服務水平協議（SLA）承諾。

服務水平協議也稱服務級别協議（Service Level Agreement，簡稱SLA），是指提供服務的單位及企業與客戶之間就服務的品質、水準、性能等方面所達成的雙方共同認可的協議或契約。自成立以來，CNNIC一(yī)直以專業的技術爲全球用戶及注冊服務機構提供不間斷的域名注冊（SRS）、域名查詢（Whois）和域名解析（DNS）等服務。并自2005年起，正式對外(wài)發布“.CN”和“.中(zhōng)國”域名關于這三大(dà)核心服務的《CNNIC月度SLA報告》。截至2018年底，共計發布164次SLA報告。“.CN”和“.中(zhōng)國”域名也是目前全球屈指可數制定和發布SLA的國家頂級域名。

此次，CNNIC參照國際一(yī)流注冊局的SLA服務水平，結合自身系統運行的實際情況，提升對外(wài)服務性能指标承諾，是踐行社會責任，對國家域名注冊服務機構和用戶做出世界一(yī)流互聯網絡信息中(zhōng)心的承諾。十幾年來，CNNIC專注深耕域名技術領域，不斷攻堅克難，提升各項技術支撐服務指标。随着國家域名服務平台不斷完善、運維體(tǐ)系進一(yī)步健全、自主知(zhī)識産權軟硬件開(kāi)發完成，CNNIC自身運維能力大(dà)幅提升，相應技術、服務水平均已經達到國内領先、國際一(yī)流水平。

CNNIC有關負責人介紹，2019年CNNIC不僅對國家域名服務水平進行更高承諾，同時還通過大(dà)幅降低域名管理服務費(fèi)等措施，提升國家域名的整體(tǐ)服務水平。與注冊服務機構一(yī)起向廣大(dà)用戶提供更穩定、便捷的域名注冊、解析、查詢等服務。